Сервис КонсультантПлюс

Система КонсультантПлюс — это надежный помощник для работы с правовой информацией. Пользователи системы — профессионалы, работа которых непосредственно связана с применением законодательства. Это юристы, бухгалтеры и другие финансовые специалисты.

Каждому пользователю доступны все дополнительные услуги, определенные Единым стандартом качетсва сервисного обслуживания КонсультантПлюс, который действует в Сети КонсультантПлюс с 2002 года.

Персональный специалист для каждого клиента

Индивидуальный подход к потребностям пользователей — главный принцип работы сервисных специалистов в Сети КонсультантПлюс. Обслуживание каждого клиента ведёт персональный специалист регионального центра КонсультантПлюс. Он не только регулярно обновляет и актуализирует систему КонсультантПлюс на компьютере пользователя, но и всегда поможет решить любые вопросы по работе с системой, по поиску конкретных документов.

Регулярная актуализация и пополнение информации

Актуализация и пополнение системы КонсультантПлюс — основа всего комплекса сервисных услуг КонсультантПлюс. Обновление системы производится еженедельно или ежедневно. Еженедельное пополнение проводится специалистом регионального центра Сети КонсультантПлюс. Ежедневное пополнение осуществляется средствами телекоммуникаций (через Интернет).

Программа обучения эффективной работе с системой

Обучение приемам быстрого поиска документов и использованию других возможностей системы КонсультантПлюс — бесплатно для всех пользователей.Специально подготовленные преподаватели Сети КонсультантПлюс проводят занятия по единой методике, используются примеры из практики бухгалтеров, юристов и других специалистов.

Обучение проводится на рабочем месте или в Учебном центре ООО НТВП "Кедр".

Запись на обучение по тел.: (3412) 908-105, 912-333 и по e-mail: uc@ntvpkedr.ru

Информационный бюллетень КонсультантПлюс

Все пользователи КонсультантПлюс получают оперативную информацию о последних изменениях в системе, о поступлении новых документов в информационные банки системы, о появлении новых услуг.

Клиентам ежемесячно доставляется Бюллетень КонсультантПлюс — специальное издание, на страницах которого читатели найдут много полезной информации, в том числе: важнейшие изменения законодательства, интервью с известными специалистами в области права, новости компании "Консультант Плюс", описание новых разработок, практические советы и примеры по быстрому поиску документов в системе КонсультантПлюс.

"Горячая линия" — консультации по работе с КонсультантПлюс

Для оперативного решения срочных вопросов пользователей "горячая линия". Операторы "горячей линии" — это квалифицированные специалисты, способные в режиме реального времени ответить на большинство вопросов по работе с системой КонсультантПлюс.

Позвонив на "горячую линию", пользователь получит консультацию по поиску документа в КонсультантПлюс, по техническим вопросам или любым другим аспектам обслуживания КонсультантПлюс. Помимо этого пользователь может заказать поиск документа, если его нет в установленной у него системе, оформить заявку на обучение, получить демонстрационную версию системы КонсультантПлюс.

Обратиться на "горячую линию" вы можете по тел. (3412) 912-399, e-mail: hotline@ntvpkedr.ru, ICQ 583-005-414. Режим работы — с 8.00 до 18.00.

Поиск документов по индивидуальным заказам

Если пользователю необходим для работы редкий или архивный документ, который отсутствует в установленной у него системе КонсультантПлюс, он может обратиться в свой региональный центр. Заказать документ можно через персонального специалиста либо позвонив на "горячую линию".

Подписка на обзоры и консультационные материалы

Вы сможете регулярно следить за последними новостями законодательства, получая сообщения по электронной почте.

Специалисты компании "Консультант Плюс" и НТВП «Кедр» готовят для Вас:

- обзоры новых документов федерального и регионального законодательства;

- аналитические обзоры важнейших изменений законодательства;

- консультационные материалы по актуальным вопросам бухгалтерского учета и налогообложения;

- другие важные и полезные материалы по законодательству;

- новости и события сети КонсультантПлюс и НТВП «Кедр».

Подписаться на информационные рассылки Вы можете здесь.